Entreprise à taille humaine (110 collaborateurs), i2a est engagée depuis plus de 35 ans aux côtés des professionnels de santé pour lutter contre l’antibiorésistance.
Spécialiste du diagnostic en microbiologie clinique, elle conçoit des solutions innovantes (instruments, logiciels et réactifs) pour aider les laboratoires et hôpitaux à diagnostiquer leurs patients et adapter les traitements antibiotiques.
Leader en France dans le domaine des antibiogrammes, i2a équipe aujourd’hui 70% des centres hospitaliers.
Déjà présente en Europe et en Afrique du Nord, la société porte une ambition forte : accélérer son développement international pour répondre à un enjeu de santé publique mondial.
Rattaché(e) au Pôle Ventes France & Services et sous la supervision du Responsable SAV, vous rejoignez l’équipe de techniciens itinérants pour assurer la maintenance sur sites de nos automates.
Vos missions principales sont les suivantes :
Maintenance des instruments et installation
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des instruments dans le respect du délai contractuel client.
• Installer nos instruments en clientèle.
• Préparer les pièces nécessaires à l’intervention.
• Assister les clients par téléphone.
Suivi technique et administratif
• Assurer au quotidien le retour d’informations clients auprès du responsable SAV.
• Assurer la gestion de son stock déporté.
• Enregistrer les réclamations techniques, les comptes rendus d’intervention et informer les interlocuteurs internes des remontées terrain.
• Optimiser vos propres déplacements en lien avec le siège.
Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n’est pas limitative.
Une période de formation de minimum deux semaines est prévue au siège à Montpellier, dès la prise de poste.
Vous êtes idéalement à proximité de : Nantes, Angers, Rennes. Itinérance sur le secteur Ouest ; possibilité de déplacements occasionnels hors secteur. Véhicule, ordinateur et smartphone fournis.
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/3 en électronique, mécanique, mesures physiques ou électrotechnique. Idéalement vous connaissez le fonctionnement d’un laboratoire d’analyse de biologie médicale ou l’instrumentation de laboratoire.
Votre rigueur, aisance relationnelle, capacité d’organisation, polyvalence technique et votre autonomie sont des compétences essentielles pour le poste.
Votre intérêt pour participer au développement d’une société indépendante en pleine croissance et votre sens du client seront vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste. La maîtrise de l’anglais professionnel est un pré requis.
Un cadre de travail collaboratif : Rejoignez une équipe dynamique où chaque contribution est valorisée et où l’esprit d’initiative est encouragé.
